“DYKLER™”采用“1对1”的服务模式（即：一个客户对应一个专业的服务人员）。 “DYKLER™”始终认为只有在“1对1”的服务模式下，专业的服务人员才能对客户的情况做全面深入了解，对客户的真实需求有清晰的认知，缩短与客户的沟通时间，同时避免大量同企业服务人员重复沟通，降低客户的时间成本，从而提高工作效率及业务的专业水平，最终实现：
  1）渠道用户：顺利拿下项目，同时实现利润更大化+为合作者争取额外利润；
  2）终端用户：为客户解决需求和痛点，排除隐患。
  “DYKLER™”针对服务专员进行多项长期技术培训，各类定期的理论培训、实验场地现场实操、结合真实客户各种条件及环境下的现场施工全程讲解，多类型培训，为服务专员不断提高技术水平，为客户提供更好的交流体验和更专业的沟通水准。

      “DYKLER™”公司非常重视客户的各类信息。
  DYKLER™”公司所有员工入职前均需签定保密协议，对客户的各类信息，不允许任何时间以任何方式泄露。
  以此保证客户的信息安全，例如客户的项目信息等，更是我们的关注重点，我们会以各类实际有效措施保证客户的信息安全。

  地坪项目具有较高的特异性，每个项目的需求、客户的预算、现场的条件都不同，因此地坪项目的方案也需要不断变化。如果使用同一方案应对不同场景，有可能会导致各类不良现象的出现。
  “DYKLER™”公司针对这种问题，为客户量身打造地坪工程项目整体方案：
  1）对应服务专员与客户沟通关于项目的具体用途及大体预算，并确定现场条件；
  2）服务专员将信息反馈至技术人员；
  3）若条件足够、技术人员根据相应条件出具方案；若条件不足，技术人员提出所需了解的情况，由服务专员与客户沟通，或技术人员现场考察，将更加谨慎、专业的地坪方案提供给客户，为客户赢得项目助力。

       目前部分地坪项目施工单位，没有自己的设计师，而外部设计师水平参差不齐，同时对地坪行业不够了解，导致设计方案漏洞百出。
  “DYKLER™”公司针对这种问题，为客户打造自有、专业的设计团队，为客户提供更加专业的设计服务。

       “DYKLER™”公司在大中华区山东临沂综合保税区建立产品仓储。中国临沂被称为物流之都，物流四通八达，物流网络覆盖全国。同时， “DYKLER™”大中华区拥有长期合作物流企业30余家，可有效保证稳定迅速的运输时效及安全性。
  “DYKLER™”服务专员全程跟踪物流情况，及时反馈情况，向客户提供物流实时信息，满足目的地终端客户的使用时效。

       地坪项目的施工具有高技术含量性，部分新入地坪行业的工程公司（渠道客户），对施工技术要点了解不深， “DYKLER™”公司根据终端客户需要，可指派专业技术人员进行现场全程指导，为客户提供更专业的保障。
  同时可帮助客户解决各类现场突发情况，对相应班组进行针对性培训，提高班组成员的整体施工技术水平，形成更高水准的施工班组，为客户的后续项目提供参考，又可助力客户赢得更多项目，互惠双赢。

  “DYKLER™”大中华区的服务永无止境。
  地坪项目的使用寿命较长，“DYKLER™”公司作为地坪材料的制造商，对每个使用“DYKLER™”品牌材料的项目都会持续性关注及服务，提出相应合理化建议（保证地坪的合理使用），以确保足够长的使用寿命，在达到使用年限后继续提出相应的解决方案，为客户消除隐患、解决痛点。